مرحبًا بك في منصة راقي! نحن نحرص على تقديم خدمات عالية الجودة في العلاج بالرقية الشرعية وتفسير الأحلام. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة المقدمة أو إذا واجهت أي مشكلة، فإننا نقدم لك سياسة استرداد مرنة وفقًا للشروط المحددة أدناه.

1. سياسة الاسترداد للخدمات المدفوعة

  • الاسترداد قبل الجلسة: إذا قمت بالدفع للحصول على خدمة (مثل جلسة رقية شرعية أو تفسير أحلام) وقمت بطلب الاسترداد قبل 24 ساعة من الموعد المحدد للجلسة، يحق لك استرداد كامل المبلغ المدفوع.
  • الاسترداد بعد الجلسة: بعد إجراء الجلسة، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع، حيث أننا نقدم الخدمة بشكل فوري ويتم الاستفادة منها مباشرة.

2. استرداد المدفوعات في حالة الخطأ

  • إذا تم تقديم خدمة غير صحيحة أو إذا تم خصم المبلغ بشكل غير صحيح بسبب خطأ فني من جانبنا، نلتزم بتقديم استرداد كامل للمبلغ المدفوع أو تقديم بديل مناسب لك.

3. إلغاء الجلسات

  • إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الجلسة، يمكنك إلغاؤها قبل 24 ساعة من الموعد المحدد. بعد هذه الفترة، لن يتم استرداد المبلغ.
  • في حال عدم حضور الجلسة بدون إشعار مسبق، يعتبر المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد.

4. التعديلات على سياسة الاسترداد

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت، حيث سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. يُنصح بمراجعة سياسة الاسترداد بشكل دوري.

5. كيفية طلب الاسترداد

لطلب الاسترداد أو إذا كان لديك أي استفسار بخصوص المدفوعات، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@myraqi.com

6. الاسترداد في حالات استثنائية

في حالات استثنائية تتعلق بالصحة أو ظروف غير متوقعة (مثل المرض المفاجئ)، يمكن النظر في طلبات الاسترداد بناءً على تقييم كل حالة على حدة.

زيد الأثري
عادةً ما يتم الرد في غضون ساعة

زيد الأثري
السلام عليكم👋
كيف يمككنا مساعدتك
1:40
009647868711626
×
  تواصل معنا